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盯紧医院“零钱化整”多收钱_资讯

来源:张家界新闻网   时间: 2018-12-15

  您去医院看病时听说过“凑整费”吗?律师王先生看病时就发现自己被“凑整”了。3月12日,王律师咽喉发炎去东华医院进行例行检查,缴费时惊奇地发现发票上多出0.17元的“其他费用”,王律师打印了费用明细后发现这项费用被称为“凑整费”。出于职业的敏感,王律师认为医院的行为属于乱收费。王律师称,他打算以医院侵犯了他的个人财产为由状告医院,索赔两倍赔偿金0.34元。

  昨日,记者走访了东莞几家大医院,调查发现普遍存在收取“凑整费”现象,而患者对此却知者甚少。业内人士透露,凑整费是医院收费“潜规则”,医院为了规避风险,会区别对待社保用户和普通患者,同时由于市面上角票紧缺,一些医院不愿找零就会凑整到“元”多收费用。

  东华医院相关负责人回应称,凑整费是为了交易方便而设的行业规则,多收的部分和少收的部分相抵是一个动态的平衡。

  东莞市物价局表示,东莞允许医疗机构收费时“采取四舍五入的原则,凑整到‘角’”,但不能将凑整费单列一项进行收费。同时,东华医院的做法实际上是凑整到“元”,违反了物价局的规定,“东华医院必须退还多收的费用。”

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  事件:看病缴费被“凑整”

  王律师说,由于职业原因,他的咽喉常常发炎,所以常到医院做检查。3月12日,王律师来到东华医院门诊进行例行检查,刷卡缴费后领取了发票却有了意外发现,“在‘其他’一栏收费项目中多出了0.17元的费用”。

  王律师马上打印出了“门诊费用明细单据”,上面显示“其他”费用有一个他从未听过的名称,叫做“凑整费”。算上药费、挂号费和检查费,王律师实际应该缴纳124.828元,加上被凑整费的0.17元,王律师最终实际缴纳了125元,“其中还有2分钱不知去向了”。王律师询问了收费处工作人员才知道,这是医院为了避免找零钱时麻烦,自动将费用凑成整数收取的。

  王律师认为,医院在患者毫不知情的情况下擅自收取凑整费,是乱收费,涉嫌侵占患者的个人财产。王律师说,按照相关法律规定,他准备把东华医院告上法庭,索赔0.17元的两倍赔偿金共0.34元。“我不是为了自己打官司,这是一场公益官司”,王律师说。

  调查:患者对此多不知情

  在医院看病缴费时,像王律师一样“被凑整”究成都治疗癫痫病哪家好竟是不是一种普遍现象?连续两天时间,记者走访了东莞几家大医院的收费处,进行调查。

  昨日,在东华医院门诊收费处,记者随机访问了15名缴费的患者,其中有12名被“凑整”,他们被多收的金额多的有0.48元,少的有0.05元,而且他们对此项费用都一无所知。另外3名患者则因无须找零而被如数收费。

  市民张先生带着儿子到医院输液,当记者指出其他收费栏多出了0.25元之后,他马上打印出费用明细,当看到0.25元“凑整费”后,他很诧异:“以前从没留意过有这种费用。虽然我不在乎这几毛钱,但医院至少也应该告知一声啊。”

  业内人士:

  “凑整”是医院由来已久的收费“潜规则”

  昨日,东莞一家大型民办医院的工作人员刘先生向记者透露,“凑整费”在医院里是“不能说的秘密”,是医院由来已久的一种收费“潜规则”。

  记者走访多家医院后发现,在收费方面,不同医院的设置也有所不同,大部分是遵照“凑整到元”的原则收费。另外还存在一种“潜规则”,医院对社保用户和普通用户是区分对待的,对于用社保卡支付宁夏癫痫病哪个医院好医药费的患者,绝大部分医院都会精确到分,“因为医院要将这部分收费明细传到社保局进行核查,所以不敢多收”。

  “如今角票紧缺也是医院要"凑整"的客观原因之一。”另外一位不愿透露姓名的医院收费人员告诉记者,他们医院的角票还是从深圳一家银行“弄过来的”。

  医院回应:

  为免找零麻烦

  医院“四舍五入”

  针对“凑整费”,东华医院处理医患关系的负责人陈先生作了回应。陈先生说,“凑整费”在医疗行业久已有之,是行业内部的交易原则。陈先生解释说,为了在交易时避免因找零带来的麻烦,医院收费系统采用了“自动四舍五入”的办法,少于0.05元的,医院免收,多于0.05元的,凑成整数后收取。

  对于收取“凑整费”会不会令医院存在“收费黑洞”的疑问,陈先生称:“我们有多收的时候,也有少收的时候,两部分相抵应该是一个动态的平衡。”他还称,“凑整费”都统一划归到医院财政,进入总的营业额,不会去向不明。

  陈先生说,医院收取“凑整费”的目的不是为了营利和占患者的便宜,而是老年人癫痫病要怎样护理比较好为了交易的方便。他坦言,医院收取“凑整费”确实形成与患者间不对等的关系,但“凑整费”对当事人的权益“没有根本性的影响”,如果患者对此项收费有意见,有权利向相关部门投诉。

  物价局:

  “凑整”只能四舍五入到“角”

  “"凑整费"不是一个收费项目。”东莞市物价局收费管理科刘科长说。刘科长告诉记者,为了方便各大医院找零钱,同时出于市民缴费便利的考虑,按照省里的批复,东莞一直都允许各医疗机构在进行医疗收费时“采取四舍五入的原则,凑整到"角"”。如若应缴费用为35.48元,那么凑整后,可以实收35.5元;若应缴35.44元,则可实收35.4元。

  对于以上反映的东华医院的行为,刘科长认为,这实际上是凑整到了“元”,违反了物价局的规定。“这种情况下医院应该向患者收取124.8元,东华医院必须退还多收的费用。”

  刘科长说,为方便收费,目前全市很多医院都将收费系统设置为“自动凑整模式”,但不能将凑整费单列一项收取。消费者若发现医院违规“凑整”,可拨打12358向物价局投诉。

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